Hakkımızda

Neurom Bilişim: Güvenliğin ve Teknolojinin Güvencesi

Neurom Bilişim, güvenlik kameraları, alarm sistemleri, bilgisayar ve telefon tamiri gibi alanlarda Türkiye'nin öncü e-ticaret platformlarından biridir. Sektördeki uzun yıllara dayanan deneyimimizle, müşterilerimize yenilikçi ve güvenilir çözümler sunmayı taahhüt ediyoruz.

Misyonumuz

Misyonumuz, en son teknolojiyi kullanarak müşterilerimizin güvenlik ve teknoloji ihtiyaçlarını en üst düzeyde karşılamak ve onların günlük yaşamlarını daha güvenli, rahat ve konforlu hale getirmektir. Neurom Bilişim olarak, müşterilerimizin beklentilerini aşan hizmetler sunmak için sürekli olarak kendimizi geliştiriyoruz.

Vizyonumuz

Vizyonumuz, Türkiye'de ve dünya çapında güvenlik ve teknoloji çözümleri sunan en güvenilir marka olmaktır. Bu doğrultuda, sürekli olarak sektördeki yenilikleri takip ediyor ve teknolojinin sunduğu fırsatları müşterilerimizle buluşturuyoruz.

Değerlerimiz

1. Dürüstlük: Tüm iş süreçlerimizde dürüstlüğü temel alırız. Müşterilerimize karşı açık ve şeffaf bir iletişim yürütür, güvenilir bir alışveriş ortamı sunarız.

2. Kalite: Ürün ve hizmetlerimizin kalitesinden asla ödün vermeyiz. En yüksek kalite standartlarını koruyarak, müşterilerimize uzun ömürlü ve güvenilir çözümler sunarız.

3. Yenilikçilik: Teknolojinin sınırlarını zorlayarak, sektördeki en yeni ve en etkili çözümleri müşterilerimize sunarız. İnovasyon, işimizin merkezinde yer alır.

4. Müşteri Odaklılık: Müşterilerimizin memnuniyeti, tüm faaliyetlerimizin merkezinde yer alır. Onların ihtiyaçlarına uygun, kişiselleştirilmiş hizmetler sunar, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarız.

Türkiye’deki Yasal Düzenlemelere Uygunluk

Neurom Bilişim olarak, tüm iş süreçlerimizi Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uygun olarak yürütmekteyiz. E-ticaret faaliyetlerimizde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere, tüm ilgili mevzuat hükümlerine uygun hareket ederiz. Müşteri haklarının korunmasını en öncelikli sorumluluğumuz olarak kabul ederiz ve bu çerçevede satış öncesi ve sonrası hizmetlerimizi titizlikle yürütürüz.

Mesafeli Satış Sözleşmeleri

Web sitemiz üzerinden yapılan tüm alışverişlerde, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ilgili mevzuata uygun olarak işlem yapılır. Müşterilerimizin satın aldığı ürünlerle ilgili olarak tüm yasal hakları korunur ve gerektiğinde bu hakların kullanılmasına yönelik destek sağlanır.

Gizlilik ve Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için en önemli önceliklerden biridir. Neurom Bilişim, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, müşterilerimizin kişisel verilerini yasalara uygun olarak işler, saklar ve korur. Müşterilerimizin kişisel bilgileri, yalnızca ilgili işlemler ve müşteri memnuniyeti için kullanılır ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Garanti ve Teknik Destek

Satın aldığınız tüm ürünler, üretici garantisi kapsamında olup, garanti süresi boyunca karşılaşabileceğiniz her türlü sorun için teknik destek ekibimizden yardım alabilirsiniz. Garanti süresi içinde veya sonrasında, tamir, bakım ve yedek parça hizmetleri ile yanınızdayız.

Çevreye Duyarlılık

Neurom Bilişim, çevreye karşı duyarlı bir yaklaşıma sahiptir. Tüm ürünlerimiz, çevre dostu malzemelerden üretilmiş olup, geri dönüştürülebilir özelliklere sahiptir. Ayrıca, atık yönetimi ve enerji verimliliği konusunda da gerekli tüm önlemleri alırız.

Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Her türlü şikayet ve geri bildiriminiz, müşteri hizmetleri ekibimiz tarafından titizlikle incelenir ve en kısa sürede çözüme kavuşturulur. Müşterilerimizle olan ilişkilerimizi karşılıklı güven ve saygı çerçevesinde sürdürürüz.

Sosyal Sorumluluk

Neurom Bilişim olarak, topluma karşı olan sorumluluklarımızı da unutmuyoruz. Eğitim, çevre ve sosyal adalet konularında çeşitli projelerle topluma katkıda bulunuyor ve daha iyi bir gelecek için çalışıyoruz.

Yetkili Mahkemeler

Herhangi bir uyuşmazlık durumunda, Van mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüm ticari ilişkilerimizde Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir.

İletişim

Her türlü soru, öneri ve şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: +90 538 280 18 93
• E-posta: [email protected]
• Adres: Cami Kebir Mahallesi 818 Lütfü Güvenir Çıkmaz Sokak No 23